POLÍTICA DE PRIVACIDADE – MOTOPELSTORE

Última atualização: 06 de outubro de 2025

A MOTOPELSTORE respeita a sua privacidade e garante a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica de forma clara e transparente como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento e a proteção das suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990 – CDC).

1. Controlador dos Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados neste site são controlados por:

MOTOPELSTORE

Razão Social: WG COMERCIO ATAC. DE PECAS E ACESS. LTDA

CNPJ: 00.521.499/0001-82

Endereço: Rua Sudão, nº 90 – Conceição, Feira de Santana – BA, CEP 44.065-253

E-mail de contato: vendasecommerce@motopel.com.br

Este site é hospedado na plataforma, que também poderá tratar seus dados em determinadas operações, como no processamento de pagamentos ou análise antifraude.

2. Dados Coletados

A MOTOPELSTORE coleta apenas as informações necessárias para o funcionamento da loja virtual e para garantir uma experiência de compra segura e personalizada.

Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço completo (entrega e cobrança)
• Telefone e e-mail de contato
• Dados de pagamento
• Histórico de pedidos e comunicações

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e dados de navegação (cookies)
• Páginas visitadas, produtos visualizados e preferências de navegação

O fornecimento de dados é opcional, mas a ausência de determinadas informações pode impedir a conclusão de compras ou o fornecimento de determinados serviços.

3. Finalidade do Uso dos Dados

A MOTOPELSTORE utiliza seus dados pessoais para:

• Processar e entregar pedidos realizados em nosso site;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
• Realizar atendimento e suporte pós-venda;
• Enviar comunicações sobre pedidos, trocas e devoluções;
• Oferecer promoções, descontos e novidades (mediante consentimento);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Melhorar continuamente a experiência do usuário em nossa loja online.
  
  
  

4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário, com:

• Prestadores de serviços, como transportadoras, gateways de pagamento, empresas de marketing e suporte técnico;
• Cielo, para viabilizar transações seguras e integrar o sistema de pedidos;
• Autoridades públicas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

Todos os terceiros com os quais compartilhamos informações cumprem rigorosamente as exigências da LGPD e mantêm padrões de segurança compatíveis com os nossos.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

A MOTOPELSTORE adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou destruição.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades de tratamento ou conforme exigido por lei. Após esse período, são excluídos ou anonimizados.

6. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

Você, titular dos dados pessoais, tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento para uso de dados;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

Essas solicitações podem ser feitas diretamente pelo e-mail: contatos@motopelstore.com.br

7. Direitos do Consumidor (CDC)

A MOTOPELSTORE cumpre integralmente as normas do Código de Defesa do Consumidor, garantindo:

• Transparência nas informações sobre produtos, preços, prazos e condições de compra;
• Direito de arrependimento, conforme o art. 49 do CDC, que assegura ao consumidor o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto adquirido fora do estabelecimento físico;
• Troca ou devolução em caso de defeito ou vício do produto dentro dos prazos legais;
• Atendimento acessível e cordial, com compromisso de solucionar dúvidas e reclamações de forma rápida e justa.
  
  

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, analisar tráfego e entender o comportamento dos visitantes.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

9. Alterações nesta Política

A MOTOPELSTORE poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
As alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no próprio site.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso canal oficial E-mail: vendasecommerce@motopel.com.br

MOTOPELSTORE – Rua Sudão, 90, Conceição, Feira de Santana – BA, CEP 44.065-253